FAQ: вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы
На этой странице мы ответим на наиболее насущные вопросы, которые задают нам наши пользователи.
Я купила на вашем сайте куртку и хочу вернуть её, т.к. не подошёл размер. Как мне это сделать?
Мы не занимаемся продажей товаров! Мы предлагаем нашим посетителям промокоды и купоны, чтобы сэкономить в том или ином магазине. Поэтому, все вопросы по продаже и возврату товара следует направлять напрямую в магазин, в котором была совершена покупка.
Можно ли воспользоваться промокодами в обычных магазинах, т.е. не в интернете?
Как правило, все указанные скидки работают только в интернет-магазинах. Однако, вы можете узнать об условиях той или иной акции непосредственно обратившись по контактным данным того или иного магазина. Возможно, интересующая вас акция работает и в реальных филиалах.
Как у вас на сайте купить купон?
Купить купон у нас на сайте невозможно, так как все купоны и промокоды предоставляются бесплатно. Мы не продаём купоны, а лишь помогаем магазинам распространять их информацию о скидках и акциях в виде купонов и промокодов. Если вас интересуют подарочные сертификаты или купоны типа Групон или Биглион, то вам следует обратиться непосредственно к ним. У нас на сайте пользователь не платит ни копейки.
Я оплатил товар, но по почте он так и не пришёл. Что мне делать, как вернуть деньги?
Все вопросы касательно доставки товара и возврата денег, пожалуйста, решайте с магазином, в котором вы сделали заказ. Мы напрямую не участвуем в процессе продажи или доставки товара, а лишь информируем наших пользователей о том, в каком магазине и на каких условиях возможно получить скидку в виде промокода.
Можно ли комбинировать скидки одного магазина?
Скидки редко комбинируются. Каждый отдельный магазин из нашего списка магазинов самостоятельно устанавливает условия проведения акций. Возможно, что некоторые акции (промокоды) можно комбинировать и получить максимальную скидку. Пожалуйста, обратитесь в интересующий вас магазин.
Где взять купон на бесплатную доставку?
Купоны на определённые товары или услуги (например, бесплатная доставка), предоставляются по усмотрению каждого магазина в отдельности. Для того, чтобы получить интересующий вас купон, зайдите на страницу соответствующего магазина и посмотрите в списке акций нет ли там купона на бесплатную доставку. Если он есть, вам повезло. Если нет, то данная акция на данный момент не доступна. Альтернативно вы можете обратиться в соответствующий магазин с вопросом о купоне на бесплатную доставку/
Магазин закрылся! Как вернуть деньги или получить товар?
Мы сотрудничаем лишь с теми магазинами, которые работают. Если в процессе вашего заказа магазин, в котором вы совершили заказ, закрылся, то, пожалуйста, обращайтесь в магазин напрямую. Мы лишь информируем об акциях и скидках в популярных магазинах. В самом процессе продажи мы не участвуем!
У меня есть промокод, о котором я хочу сообщить вам. Как его добавить на сайт?
Мы с удовольствием разместим ваш промокод в нашей базе. Для этого, вам нужно сообщить его нам при помощи короткого формуляра. Мы проверим код, и, если он по нашему мнению будет интересен пользователю, разместим его в нашей базе промокодов.
Что такое промокод (купон)?
Промокод (называют также «купон») – это сочетание букв и цифр, некий код, в котором зашифрован размер скидки, которая предоставляется покупателю, предъявившему данный код.
Добавляю промокод, а он не появляется на сайте и удаляется из личного кабинета. Почему?
Причиной удаления промокода может быть запрет магазина/сервиса на добавление кодов от пользователей. Другой причиной удаления кода может стать отсутствие указанного магазина/сервиса на площадке PromKod.ru. Реферальные коды не добавляются в магазины iHerb, Computeruniverse, Перекресток Впрок, Делимобиль, Летуаль, Много мебели, proxy6.net и др.
Как получить промокод??
Чтобы получить промокод в нашем разделе, нужно выбрать подходящий магазин, для которого нужна скидка (выбрать магазин можно на странице «Магазины») и затем нажать на зелёную кнопку «Открыть промокод».
Как использовать промокод?
Для того, чтобы использовать промокод, нужно перейти с ним на сайт магазина. Для удобства, страница с магазином будет открыта в соседней вкладке. Затем в магазине нужно положить нужный товар в корзину и перейти на страницу своей корзины. Там обычно сразу можно увидеть поле для ввода промокода и кнопку «Использовать».
Если поле не отображается, то нужно посмотреть, есть ли где-то ссылка, которая открывает это поле. Обычно такая ссылка называется «У меня есть промокод» или «Использовать промокод». Также магазин может использовать слово «Купон».
Если поле не отображается, то нужно посмотреть, есть ли где-то ссылка, которая открывает это поле. Обычно такая ссылка называется «У меня есть промокод» или «Использовать промокод». Также магазин может использовать слово «Купон».
Безопасно ли использовать коды, размещенные на сайте?
Да, использование кодов целиком безопасно.
Где вы берете коды?
Многие коды нам предоставляют владельцы магазинов, но некоторые мы находим в очень секретных местах. 🙂
Я добавил код, но он не появился на сайте. Почему?
Возможно, ваш код еще на модерации, или такой код уже есть на сайте.
Откуда берутся промокоды?
Все промокоды, а также скидки и акции, как правило, предоставляются магазинами через нашу партнёрскую сеть. Кроме того, редакция купонного раздела ежедневно собирает промокоды, которые находятся в свободном доступе в интернете.
Зачем регистрироваться на сайте?
После регистрации вы сможете добавлять коды, голосовать, оставлять отзывы и совершать много других интересных действий, которые доступны для наших зарегистрированных пользователей.
Подписался(-ась) на рассылку, когда придет промокод?
Мы рассылаем письма с лучшими промокодами раз в неделю, чтобы собрать самые крутые предложения в одном месте и лишний раз не беспокоить наших подписчиков. Будьте терпеливы.
Дороже ли стоит товар изначально, если я покупаю с промокодом?
Нет. Покупая с промокодом, стоимость товара остаётся такая же, что и покупка без промокода. То есть, покупка с промокодом не может быть дороже, чем без него.
В чём подвох?
Получение выгоды при покупке с промокодом не имеет подводных камней. Для магазина промокод – это один из маркетинговых инструментов для привлечения новой аудитории и удержания старой. Скидка по промокоду — это один из вариантов для магазина заинтересовать пользователя специальной ценой на свой товар.
Какая выгода от этого для Partnerwolrds?
Если наш пользователь совершает покупку по промокоду, то в большинстве случаев мы получаем вознаграждение за покупку нашего пользователя. При этом цена товара для нашего пользователя может быть только ниже изначальной, но никак не выше. В данной ситуации выгоду получают все стороны: пользователь, который совершает более выгодную покупку, магазин, который продаёт свой товар и Partnerwolrds, получивший вознаграждение за совершённую продажу.
Почему не работает промокод?
Если вы получили в купонном разделе промокод, но он не работает, то на это может быть 2 причины:
1. Магазин или сервис, который предоставил нам промокод, деактивировал его, не поставив нас в известность. Нередко магазины, чьи промокоды мы публикуем на сайте, изменяют условия предоставления скидки по промокоду, а также меняют сроки проведения акции и даже сами промокоды.
2. Вы не выполнили все необходимые условия, которые необходимы для того, чтобы промокод сработал. Проверьте, все ли условия выполнены на вашей стороне.
Если вы нашли в нашей базе промокод, который не работает, пожалуйста, сообщите нам об этом.
1. Магазин или сервис, который предоставил нам промокод, деактивировал его, не поставив нас в известность. Нередко магазины, чьи промокоды мы публикуем на сайте, изменяют условия предоставления скидки по промокоду, а также меняют сроки проведения акции и даже сами промокоды.
2. Вы не выполнили все необходимые условия, которые необходимы для того, чтобы промокод сработал. Проверьте, все ли условия выполнены на вашей стороне.
Если вы нашли в нашей базе промокод, который не работает, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Если у вас есть вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по нашим контактным реквизитам. Мы постараемся помочь вам!