Как заказывать с Амазон в Россию 2022? Если вы отправляете покупки в Россию, то в 2022 году проще всего делать покупки на Амазоне без регистрации на сайте. Достаточно зарегистрироваться в Бандерольке ...
Это начальный уровень поддержки, ответственный за первичную оперативную обработку заявок пользователей. Основной задачей специалиста техподдержки первого уровня является сбор информации, определение ...
Чем вторая линии поддержки отличается от первой
Первая линия поддержки проводит классификацию обращений заказчиков и пытается решить проблему своими силами. Если сделать это в короткие сроки (5-15 ...
Вторая линия поддержки — получает заявки от первой линии, работает по ним, при необходимости привлекая к решению проблемы специалистов из смежных отделов (например, системные администраторы, ...
Задача поддержки — принимать обращения клиентов, у которых возникают проблемы, фиксировать их и решать (в момент обращения или после — в соответствии с соглашением об уровне сервиса — SLA).
Служба ...
Обязанности специалиста технической поддержки
Решать технические проблемы. Диагностировать неполадки и находить способы их устранения. Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к ...
Как написать в службу поддержки Amazon
Открываем в браузере сайт Amazon, авторизируемся в аккаунте
Опускаем страницу вниз, выбираем пункт «Help»
Далее при наведении курсора мыши на «Need ...
Как оплатить зарубежные сервисы: 7 способов оплаты в декабре 2022 года
Как оплатить зарубежные сервисы в декабре 2022 года Сервис Prosto Pay. Карта платежной системы Union Pay. Использовать ...
Разбираемся как оплачивать Amazon из России.Оформление через посредника
Перейти по ссылке
Ознакомиться с имеющейся информацией.
Найти и кликнуть на кнопку «оформления и оплаты».
...
Добавить способы платежа можно перед покупкой или в аккаунте Amazon в разделе Кошелек (Wallet). По клику на Add a payment method открывается форма, где выбираете тип карты — Add a credit or debit ...
Когда клиент нажимает на Amazon Pay, он перенаправляется на страницу Amazon для входа в свою учетную запись. Это сделано для того, чтобы у них был доступ к способам оплаты в своей учетной записи. 2. ...
Разбираемся как оплачивать Amazon из России.
Оформление через посредника
Перейти по ссылке
Ознакомиться с имеющейся информацией.
Найти и кликнуть на кнопку «оформления и оплаты».
...
INTERFAX.RU — Платформа eBay сообщила, что продолжает работать для российских покупателей и продавцов, однако из-за ухудшающейся логистической ситуации предупреждает о возможных задержках импортных ...
В марте 2022 года «Амазон» временно приостановил отправку товаров в Россию. Сейчас единственный вариант доставки — через посредников. Кроме того, российские карты Visa и Master Card перестали ...
Зарплаты личных помощников и бизнес-ассистентов зависят от региона, задач, опыта работы и размера компаний. В среднем цифры такие: 80 000 — 100 000 рублей в месяц — в небольших компаниях; 150 000 — ...
Эта статья поможет всем, кто впервые решил заказать вещи из американского интернет-магазина. В инструкции объясняется, как пользоваться сайтом на русском языке, и как оформлять доставку в Россию.
Что такое Amazon
Amazon — это крупнейший интернет-магазин США, который работает и как самостоятельная компания, и как маркетплейс. Ниже в статье мы подробнее рассмотрим разницу между этими двумя категориями. Популярность сайта у американцев объясняется выгодным и простым шопингом. Компания обеспечивает быструю бесплатную доставку, предлагает все необходимые вещи для дома по минимальной цене, а в периоды больших распродаж продает топовые гаджеты со скидкой 20%—50%.
Интернет-магазин Амазон никогда не был представлен в России, но пользователи Бандерольки многие годы заказывают вещи с доставкой на дом или до ПВЗ. Зарегистрируйтесь на сайте Бандерольки, и вы сможете покупать со скидкой до 80% одежду, обувь, гаджеты и книги. Теперь оформляйте заказы через нашу русскоязычную службу Помощь при покупке. Вам не придется регистрироваться в зарубежных интернет-магазинах, а для оплаты покупок принимаются любые рублевые банковские карты.
Если вы уже знакомы с устройством Амазона, можете просмотреть правила оформления заказов с доставкой в Россию. Или узнайте из этой статьи о всех особенностях каталога Amazon и о возможности перевода страниц на русский язык.
Сайт Amazon на русском
Корпорация Amazon международная, поэтому сайт локализован под разные языки, кроме русского. Это не помешает вам заниматься шопингом, если использовать любой веб-браузер с функцией автоматического перевода страниц. Для этой статьи мы использовали Microsoft Edge — дефолтное приложение в ОС Windows.
Включайте автоматический перевод страниц и заходите на сайт Amazon.com. В левом верхнем углу находится гиперссылка «Доставка в». Кликайте по гиперссылке и в появившемся окне укажите в поле «или введите почтовый индекс США» 19720 — это индекс из адреса Бандерольки. Нажмите кнопку «Применять». Теперь каталог настроен с возможностью доставки в американский город «Новый замок». Это New Castle в штате Делавэр, где расположен наш склад.
Амазон на русском удобен тем, что интерфейс почти полностью состоит из текстовых блоков, которые переводятся в веб-браузере. Небольшое количество баннеров и картинок с текстом по-прежнему отображаются на английском, но это не помешает шопингу. Переводятся даже всплывающие надписи и выпадающее меню.
Конечно, при просмотре Амазона на русском возникают нюансы. В нашем случае планшеты Fire Tablet переведены как «Огненные таблетки», а стриминговый сервис Amazon Music превратился в «Амазонка Музыка». Такие ошибки машинного перевода редки и практически незаметны.
Что покупать в интернет-магазине Амазон
Проще сказать, что нельзя покупать в Америке с доставкой в Россию. Актуальные ограничения на международную отправку собраны в сводной таблице. Краткое объяснение, что нельзя отправить с Амазона:
Дорогие предметы гардероба и дорогую технику;
Любое оружие (даже игрушечное);
Легковоспламеняющиеся материалы;
Скоропортящиеся продукты;
Лекарства.
Клиенты Бандерольки обычно заказывают на Амазоне одежду и обувь популярных брендов, планшеты и смартфоны, книги на английском языке, шоколад. По сравнению с ценами в России на каждой вещи получится сэкономить от 30% до 80%. В США дешевле буквально всё: от цветных карандашей для детей до техники Apple.
Как искать вещи на Amazon
Самый простой способ найти нужный товар на сайте Амазон — использовать поисковую строку. Это получится сделать, даже если страницы переводятся. Укажите имя бренда или название модели и нажмите Enter. Сайт поймет запрос, а затем веб-браузер представит результаты поиска на русском. Кроссовки New Balance превращаются в «Новый баланс», но главное — вы быстро найдете нужную вещь и сможете ознакомиться с описанием товара на русском языке.
Сортировка товаров через основное меню занимает больше времени, но она полезна, если необходимо найти товар по определенным параметрам. Например, купить на Амазоне водонепроницаемые кроссовки. Переходим в раздел Обувь — Атлетический. Уточняем категорию: «Хождение» или «Бег».
Теперь в расположенном слева фильтре «Отличительные особенности» выбираем «Водонепроницаемость» и «Водонепроницаемый». Это пример некорректного машинного перевода, поскольку в оригинале категории обозначены Water Resistant и Waterproof. Правильнее было бы: «Устойчивый к влаге» и «Водонепроницаемый». Находим подходящую модель обуви, переходим в карточку товара и убеждаемся, что конструкция кроссовок не пропускает воду.
Каталог товаров в интернет-магазине Амазон имеет одну специфику. В одной карточке товара зачастую собраны товары, которые отличаются по цене в зависимости от модификации. Наиболее очевидна это проявляется в разделе Обувь. Стоимость разных размеров одной модели может отличаться в разы. Отмечайте в фильтрах нужный размер, чтобы сразу видеть актуальную цену.
Кто продает на Amazon
Амазон — это современная торговая площадка, где соседствуют предложения корпорации и продавцов с маркетплейса. Во всех карточках товара в разделе Sold by («Продано») указан продавец, если это корпорация, написано: Amazon.com. В товарах с маркетплейса к имени продавца добавлена гиперссылка, при переходе по которой открывается статистика отзывов на компанию. Нужно оценивать количество оценок в 5 звезд, чтобы понять, совершать ли покупку.
Amazon, наряду с eBay, — отличный сайт для заказа восстановленной техники. Для таких товаров существует две маркировки. Товары с маркетплейса названы Renewed. Технику, которую продает Амазон, отмечают лейблом Renewed Premium. На все восстановленные устройства распространяется гарантия и возможность возврата, как и в случае с новыми товарами.
Теперь вы знаете, что такое Amazon. Каталог легко перевести на русский, а через Бандерольку доставить товары из США. Регистрируйтесь на сайте и экономьте на покупках в американском интернет-магазине.